QRコードの読み込みの際、以下の点についてご確認ください。

・アプリやスマートフォンを再起動して、カメラレンズや読み取り部分の汚れ等を拭いてください。
・撮影する際の明るさを調整してください。
・画面にQRコードが入り、認識されるように調整してください。
・QRコードを認識する際のカメラの角度やかざす距離が適切であるかどうか確認してください。

もし、上の点を調整・確認いただいたうえでQRコードの読み取りができない場合は、スマートフォンのブラウザからログインをしていただき、お進みください。